Eine stabile Patientenbindung zu stärken und zu erhalten ist im Sinne aller Ärzte und Arztpraxen. Was vielen dabei jedoch nicht bewusst ist: Die Patientenbindung beginnt schon vor dem Gespräch mit dem Arzt und vor der persönlichen Kontaktnahme bei der Anmeldung. Sie beginnt schon bei der Terminvereinbarung.
Um diese für den Patienten so mühelos wie möglich zu gestalten, ist es sinnvoll, ihm die Möglichkeit auf eine Online Terminvereinbarung zu geben.
Vorteile der Online Terminvereinbarung
Die Möglichkeit, Termine online zu vereinbaren, entlastet nicht nur das Empfangspersonal, sondern stellt auch ein Service für Ihre Patienten dar. Insbesondere junge Patienten schätzen die Bequemlichkeit der Online Terminvereinbarung. Dies führt dazu, dass, nach der Einführung eines entsprechenden Tools, vermehrt junge Patienten online einen Termin vereinbaren und somit die Anzahl dieser Zielgruppe steigt. Darüber hinaus kann bei der Online Terminvereinbarung bereits im Voraus ein relevanter Informationswechsel passieren, sodass sich der Arzt vorbereiten und die Konsultation schneller und effektiver gestalten kann.
- Entlastung des Personals
- bequem & effizient
- Zeitersparnis für den Arzt
- Gewinn von Neupatienten
Dadurch, dass Sie den Patienten die Möglichkeit bieten, einen Online Arzttermin zu vereinbaren, sparen sowohl Sie als auch Ihr Praxispersonal ohne Zweifel Zeit. Doch das Service beherbergt auch seine Tücken. Wird die Online Terminvereinbarung über einen Anbieter bereitgestellt, der die User auf eine externe App leitet, kann es passieren, dass, sollte kein passender Termin verfügbar sein, der Patient sich spontan für eine andere Praxis entscheidet. Aus diesem Grund sollte neben der Neupatientengewinnung auch die Patientenbindung eine vorrangige Rolle spielen. Darüber hinaus ist Vorsicht bei der Auswahl des Tools geboten.
Einschränkungen in der Online Terminvereinbarung
Die Bereitstellung der Online-Terminvergabe über einen Anbieter, der Patienten zu einer externen App leitet, kann die Profitabilität Ihrer Praxis beeinträchtigen. Das liegt daran, dass neue Patienten schnell abhanden kommen können, wenn diese aufgrund von Terminengpässen oder Urlaub keinen passenden Termin finden können und sich einfach bei einem anderen Arzt umschauen.
Gefahr auf kurzfristige Praxiswechsel
Ein kurzfristiger Praxiswechsel kann die Patientenbindung schwer beeinträchtigen und dazu führen, dass die Profitabilität Ihrer Praxis darunter leidet. Neupatienten bedeuten immer einen erhöhten Aufwand. Einer, der sich in der Regel nur dann lohnt, wenn die Patienten langfristig in Behandlung bleiben. Hier spielt also die Bindung von Bestandspatienten eine ebenso große Rolle, wie die Gewinnung von Neupatienten. Umso wichtiger ist es also, ein Online Arzttermin Tool einzusetzen, das die Bindung zwischen Patienten und Arzt berücksichtigt und unterstützt.
Sorgfältige Auswahl des Online Arzttermin Tools
Digitale Kontaktpunkte beeinflussen maßgeblich die Wahrnehmung der Arztpraxis durch die Patienten. Daher ist die Auswahl des richtigen Online Arzttermin Tools entscheidend für den langfristigen Erfolg einer Praxis.
Sie suchen nach einem bequemen, schnellen und effizienten Weg der Terminvergabe? In Zeiten der digitalen Technologie und des ständig wachsenden Online-Angebots wird es immer wichtiger, auch im Gesundheitswesen von den Vorteilen des Internets zu profitieren. Mit der Möglichkeit, online einen Arzttermin zu vereinbaren, sparen Sie wertvolle Zeit und andere Ressourcen.
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